POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES
En Cellmania, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Entendemos que puede haber ocasiones en las que necesites devolver un producto. Por eso, hemos establecido una política clara y sencilla para las devoluciones de productos electrónicos.
Condiciones para la Devolución de Productos Electrónicos:
Plazo para Devoluciones:
- Los clientes disponen de un plazo de 48 horas desde la fecha de compra para realizar cualquier reclamo sobre productos electrónicos.
Estado del Producto:
- El producto debe estar en perfecto estado, sin signos de uso o daño.
- Debe ser devuelto en su empaque original, con todos los accesorios, manuales y cualquier otro contenido incluido en la compra.
Documentación Necesaria:
- Es obligatorio presentar el recibo de compra, factura o comprobante como prueba de adquisición del producto en Cellmania.
Proceso de Devolución:
- El cliente debe acercarse a cualquiera de nuestras tiendas físicas dentro del plazo estipulado.
- El personal de la tienda verificará el estado del producto y la documentación proporcionada.
Reembolso:
- Si se determina que la devolución es pertinente y cumple con todas las condiciones mencionadas, se procederá a la devolución del dinero.
- El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra, salvo que se acuerde lo contrario con el cliente.
Notas Importantes:
- Esta política aplica exclusivamente a productos electrónicos comprados en Cellmania.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones establecidas.
Para cualquier consulta adicional, puedes contactar a nuestro servicio de atención al cliente.
Agradecemos tu comprensión y confianza en Cellmania.
