Políticas y Devoluciones

POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES

En Cellmania, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Entendemos que puede haber ocasiones en las que necesites devolver un producto. Por eso, hemos establecido una política clara y sencilla para las devoluciones de productos electrónicos.

 

Condiciones para la Devolución de Productos Electrónicos:

Plazo para Devoluciones:

  • Los clientes disponen de un plazo de 48 horas desde la fecha de compra para realizar cualquier reclamo sobre productos electrónicos.

Estado del Producto:

  • El producto debe estar en perfecto estado, sin signos de uso o daño.
  • Debe ser devuelto en su empaque original, con todos los accesorios, manuales y cualquier otro contenido incluido en la compra.

Documentación Necesaria:

  • Es obligatorio presentar el recibo de compra, factura o comprobante como prueba de adquisición del producto en Cellmania.

Proceso de Devolución:

  • El cliente debe acercarse a cualquiera de nuestras tiendas físicas dentro del plazo estipulado.
  • El personal de la tienda verificará el estado del producto y la documentación proporcionada.

Reembolso:

  • Si se determina que la devolución es pertinente y cumple con todas las condiciones mencionadas, se procederá a la devolución del dinero.
  • El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra, salvo que se acuerde lo contrario con el cliente.

Notas Importantes:

  • Esta política aplica exclusivamente a productos electrónicos comprados en Cellmania.
    Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones establecidas.

Para cualquier consulta adicional, puedes contactar a nuestro servicio de atención al cliente.
Agradecemos tu comprensión y confianza en Cellmania.

TIENES ALGUNA DUDA SOBRE NUESTROS PRODUCTOS?